1- Trong thời gian bảo hành, công ty Tiền Phong chỉ bảo hành những vật liệu, linh kiện, thiết bị... bị hư hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường
Sau thời gian bảo hành, chi phí sửa chữa sẽ được Công ty Tiền Phong hỗ trợ hết sức ưu đãi.
2- Các điều kiện bảo hành có giới hạn của công ty Tiền Phong được tuân thủ theo các điều kiện bảo hành có giới hạn của các nhà sản xuất như: IBM, HP-COMPAQ, TOSHIBA, NEC, UPSELEC, APC, Epson, Canon, SamSung, LG... (Chi tiết kèm theo Phiếu bảo hành)
3- Những trường hợp sau đây sẽ không được Tiền Phong bảo hành:
+ Thiết bị không có phiếu bảo hành. Phiếu bảo hành đã bị sửa đổi thông tin, bị chắp nối, bị rách nát, bị mất.
+ Các thiết bị không còn nguyên tem bảo hành của hãng sản xuất, của nhà cung cấp, của công ty Tiền Phong. Tem bảo hành đã bị sửa đổi hoặc không chính xác.
+ Sử dụng với điện áp sai qui định, quá công suất của thiết bị. Thiết bị đã bị cháy nổ, rơi vỡ, va đập làm hỏng.
+ Hư hỏng do thiên tai, động vật hoặc con người làm hỏng.
+ Các lỗi phần mềm, các phần mềm được cài đặt miễn phí, các phụ kiện tiêu dùng trong quá trình sử dụng như: băng mực, hộp mực, trống từ, đầu kim, pin, nắn dòng...
+ Quá thời gian bảo hành ghi trên trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị.
4- Những trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành chúng tôi vẫn sửa chữa nhưng khách hàng phải chịu hoàn toàn những phí tổn có liên quan.
5- Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các thiết bị đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của công ty Tiền Phong (địa chỉ và số điện thoại ở cuối trang)
6- Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề bảo hành xin quí khách liên hệ theo số điện thoại: 04.9420877/ 9420879/ 9420880
Chúng tôi mong Quý khách vui lòng tạo điều kiện giúp đỡ các cán bộ của Trung tâm bảo hành để việc bảo hành được nhanh chóng thuận tiện.
Mọi chi tiết xin liên hệ
Xin chân thành cảm ơn Quý khách!
Phòng bảo hành - Công ty TNHH Tiền Phong
Địa chỉ: 46 Phan Bội Châu- Hoàn Kiếm- Hà Nội
Tel: 84.4.9420877 - Fax: 84.4.9420878.
Email: anh-nn@tienphongtf.com hoặc loc-dx@tienphongtf.com hoặc lich-nq@tienphongtf.com